上世纪90年代初,一些有品牌意识的老牌品牌企业,借助自己强大的品牌运营能力,包括持续的大众媒体广告投入(央视、地方卫视)和多年的市场渠道运营,取得了巨大的市场份额。
然而也正是因为有着上述基础,品牌企业的知名产品往往在政策设置时,忽略了渠道和终端利益,上游渠道的大中型商业公司依靠自己巨大的资金实力,代理一个省甚至多个省的产品销售,靠销售规模赚取利润。下游渠道的商业公司因为使用上游渠道的资金,或者终端客户需求被动经营这些品种,没有利润空间,所以没有动力去推动,上游渠道仅仅承担搬运工的角色。
那么,终端是什么情况呢?药店愿意卖非品牌或品牌企业二线药品的主要原因是,这些药品符合药店对经营品种高毛利的需求,品牌厂家的药品因为价格透明、渠道混乱、用户有需求,药店竞相拿这些产品价格倒挂做促销,吸引顾客,提高药店人气。大部分品牌厂家的知名品种,前期推广很快,后期就稳定在一个临界量上,每年保持10%以下的增长,对厂家而言,形成比较稳定的“金牛”产品。
新兴企业控销崛起
2000年以后,新兴品牌企业抓住老牌品牌企业的特点,绕开其分销渠道,独辟蹊径,直供终端。在大手笔投入央视等主流媒体的广告轰炸下,迅速占领品牌高地,销售渠道分 省总、地总、终端经理的三级架构体系,实行严格的市场保护和冲货保证金制度,迅速扩大市场份额,并且形成了新的销售模式——控销,控价格,控终端。
此时,控销最大的特点是“控品种”。按产品线分,一个事业部有几个主打品种,再配几个终端常用普药产品,当作新药做。其他特点还有:
1.“控价格”,制定严格的价格体系,确保销售链条上各个环节的利益。
2.“控渠道”,划定销售区域,并且通过市场保证金和严厉的处罚制度,确保渠道的纯洁性。
3.“控人员”,省总管理地总,地总管理终端,定时的周会、例会,每个地总配市场部,加强对终端经理和店员的培训,确保政策一致性和决策层的思路得到落实。
4.“控终端”,并不是所有的终端都供货,谁要货都给,而是在指定区域内确定一家药店经营,确保药店利益。第二终端有货就不放第三终端,第三终端有货就不放第二终端,把诊所终端和药店终端严格分开。
另类企业反控销
如果说老牌企业的模式就像腾讯公司的软件QQ,那么新兴品牌企业的模式就像腾讯公司的另一个软件——微信。今天微信用户的疯涨,就如同当年新兴品牌企业在医药OTC市场的疯涨。
这些新兴品牌企业在夹缝中走出了自己的模式,从工业的角度出发,低价流通,规模取胜,我们可以称之为“另类品牌企业”。
这些企业也走了品牌建设的路子,同时“反控销”。媒体品牌广告照打,而且力度还很大,依托自己强大的工业生产能力和上游原料药资源的整合,渠道还是选择全国的主流商业公司,价格做到最低,甚至更低,迅速冲开渠道,抢占市场份额。
然后,调整自己经营的品种结构,逐步把产品分为低毛利流通和高毛利赚钱,最终的目的是高毛利品种上量,同时归拢渠道,进行一二级渠道的分销设置,终端增加分销人员,维护产品价格,协助终端做店面活动,走上“控渠道”的路子。
老牌企业控渠道
在新兴品牌企业和另类品牌企业的双重压力下,老牌品牌企业“金牛”产品的市场份额不断萎缩,曾经的疆土不断被蚕食,除了奋起反击别无出路,市场从来就是没有硝烟的战场,不是你死就是我活……
当一头熟睡的雄狮睁开惺忪的双眼,接下来便是一声怒吼,惊天动地。老牌品牌企业拥有强大的品牌沉淀和资金实力、政府事务能力,剩下的就是思路和方法问题。
新兴品牌企业的经验模式是最好的参考。接着,就是“控渠道”,以省区行政划分,每个省只设置1~3家一级代理商,确保大区域代理商的唯一性,并按照百万元级以上的标准收取巨额保证金,制定严格的冲货处罚制度,完不成任务扣保证金,取消代理权,把压力全部转移给渠道代理商。
如此一来,有实力拿下渠道代理权的代理商,通常都是地头蛇。经过多年的市场拼杀,代理商形成了一套严格的终端和价格体系控制能力,“控终端”和“控渠道”轻车熟路,二级渠道对接和掌控没有问题。
比较典型的例子是,太极集团藿香正气液仅从四川省代就收了3000万元的保证金。当老牌品牌厂家解决了价格透明、市场混乱等问题后,终端不需要费力推广,就能赚取可观的利润,就没有了做非品牌厂家产品的动力。在品种一样的情况下,这对一些没有特色的中小生产企业可谓致命性的打击。
资本控全产业链
当新老品牌厂家手持控销利刃,在市场上攻城略地的时候,资本大鳄将控销的视野向整个产业链转移。控销从单纯的市场营销行为,转变为企业的战略思维,纵向控制产业链。以产品线为单元,从原料药生产,到制剂生产,再到渠道流通、终端销售整个过程进行控制。
如果原料生产厂家比较少,就以原料供应为切入点,整合制剂加工企业和流通企业。如果原料厂家很多,制剂生产企业较少,那就制剂企业联合起来,共同规划、运营市场。横向来说,以强大的资本为依托,大鱼吃小鱼,或是优势互补,相互参股式控股,比如连锁大鳄不断并购中小连锁,或是全国性大型商业公司不断参股,并购区域性中小商业公司。
本着“谁投资,谁说话”的原则,只有控股才能使上层的意志和战略规划顺利执行下去,这就把控销从单纯的市场营销行为上升到品种全产业链运营高度,再上升到资本运营的战略高度。
纳入战略,谨慎跟风
医药市场是巨大的,单是工业中成药和化药的体量就已经突破2万亿元,这么大的“蛋糕”不可能一家吃完。如果说以前是医药行业“做蛋糕”的阶段,之后则会是淘汰整合“分蛋糕”的阶段。天下大势,分久必合,合久必分,控销的背后是实力和利益的博弈。
控销在企业发展的不同阶段,都具有战略指导意义。笔者认为,控销应该上升到企业发展的战略高度,而不是仅仅从渠道和促销层面来看,这样才能保证控销战略实施的方向性和持续性。
通过控销成功转型的品牌企业都是英雄,是榜样。榜样的力量是无穷的,然而英雄也是时势造就的,还没有涉及控销的企业应该谨慎跟风,根据自身的销售规模、品种结构、资金实力、管理水平等因素综合考虑,在不同的发展阶段选择不同的控销策略,才能达到事半功倍的效果。