要解决企业的文化、执行力等软实力及并购、营销等市场行为与企业战略之间的“不和谐”局面,药企及其负责人要有科学正确的认知外,最重要的是在认知的基础上做好企业的战略顶层设计,结合企业发展现状与资源设置战略定位,以让企业在前进过程中明确:企业到底是要做第一还是第二;企业业务到底是要聚焦还是分散;企业该采取何种模式发展。由此出发制定出的战略目标,也才能符合企业的实际。当然,这其中,不能缺乏的是,企业组织对于战略的管理。
战略定位决定企业发展方向
药企在制定战略的过程中,首先要明确的是自己的定位问题。定位不应该只是口号,而是要把自己要放在一个恰当的位置,不能超前也不能落后,不能过急也不能过缓。形象地来说,一个合理的战略定位,决定了药企是做“老大”还是“老二”——不具备老大的实力而以老大的姿态出现的,会透支身体;不如做个老二,复制战术,并定点超越。
从企业的经营方向看,前文已谈到,目前药企非常重视并购,这是药企产业布局的一部分。具体来看,药企可沿着“企业的核心竞争力、资本实力、战略发展方向”三个方向进行产业布局。笔者建议,对于一些资本实力和管理能力都不是很强大,尤其是老板对于行业的理解还不是很透彻的药企,在战略定位应该倾向于聚集和集中,走从特色化到专业化,专业化到规模化之路。
当然,企业做大以后可以进行扩张,不仅可以延伸到产业内的多各细分领域,还可以扩张到大健康上,或者从医药进军医疗服务、医疗器械。但是,我们看到的是,这些战略布局多领域的企业,却很少在多领域成功。可以说,只有具备了文化输出、管理输出、模式输出、人才输出、品牌输出的企业,才能从集中化到多元化。
另外,当药企明晰了战略定位,科学认识到自己在行业中处于怎样的位置,并将聚焦发展还是分散发展时,就决定了未来药企在发展中,将是进取的,还是稳健的。综合来说,如果医药行业机会多,药企自身实力强,企业可以采取进取型战略,哪怕是激进、冒险些,也不能等到了能力具备了再去寻找机会。大家都应看到,一些企业就是借着行业发展的机会起来的,这部分企业大都有眼光且执行力强。
而如果行业机会多,自己能力不够,药企可采取扭转型的稳健战略,在坚守住自己最擅长的领域的同时,积极探索新业务领域;当资金优势明显,行业没有机会的时候,应跨界发展,多元化发展,放手博一下,反而可能柳暗花明,又见新风景。
需要指出的是,药企在进行战略定位时,必须进行模式的创新,因为当前药企正面临着“多元业务、多元目标、多元模式、多元路径”的发展新局面,企业的盈利模式已从单一的实业模式,转变为实业、投资混合型盈利模式。但是,总的来说,没有实业支撑的资本是没有根基的,不会运用资本的企业是长不大、很累人的,没有品牌的企业是无价值的,没有管理的企业是走不远的。一个科学合理的战略定位也是告诉我们,药企将以哪种驱动为主的发展模式向前走。
战略目标要得到上下认可
战略定位明确后,就要制定战略目标。但是定好目标,也不是个简单的问题。笔者认为,目标不是老板一个人的目标,而是大家共同认可的,并要拿来实现的目标;如果只是一个人的独角戏,其他都是群众演员,那企业就要“歇菜”了。
首先,战略目标应该是符合实际的。目前很多药企都在犯这样的错误,即方向正确、目标错误。药企在制定战略目标的过程中应结合行业增长的因素、新产品的因素、公司投入的因素及企业模式变革成本的因素等方面,设置合理的指标,以让企业上下都满意。一旦目标设置不好,不仅不是企业完不成的问题,还会耗费很多资源,挫伤企业的锐气。
其次,总目标要统领。战略目标不是多就好,而是要有一个总体目标:未来要成为一个怎样的企业,要在不同阶段把企业做成什么样,各阶段的成果是什么;子目标就是要达到这样总目标的成果,需要怎样的经营目标、市场目标、品牌目标、技术进步目标等的支撑。
具体来说,总目标应该是远期要实现的企业愿景、使命和价值观,以及近期发展要实现的目标。比如某企业提出的总体目标是要做“战略领先、人才领先、技术领先、产品领先、品质领先、机制领先”,“国内前沿、国际知名”的,以“现有业务为支撑点,新业务为增长极”,双轨并进的创新型国际化制药企业。于是,该企业实行稳健经营和跨越发展相协调、内源式增长和外延式扩张相结合、产品经营与资本运营相促进的发展模式;从老业务领域向新业务领域拓展,前五年奠定新的多元产品的产业化基础,后五年实现新的业务结构;实现新老业务的“四六”组合。笔者认为,这样的目标前瞻而且合理,既有高度,也不脱离现实。
再次,各子目标要协调发展。其中,经营目标要明确,“经营目标主要是三个方面,“规模、利润、速度”三个方面在一个规划期要实现多少;市场目标不仅仅是指向产品的市场地位、市场占有率等,还在于业务结构的转变,现有业务、未来业务、种子业务梯次化业务结构的构建,区域市场和全国市场的布局、新老市场的开发和维护等;品牌目标就是要明确企业在行业、领域、全国、本地域的品牌地位,要明确企业品牌目标、产品品牌目标、企业品牌与产品品牌联动的目标,要明确品牌的内涵、价值、体现品牌形象的宣传策略。
总之,战略目标最要紧的是统一、务实、量化和协同,保障生存和保障发展缺一不可。
构建三大体系实现战略管理
很多企业,不仅仅是药企,都有这样的误区:习惯于业务跟随组织,不习惯于组织保障战略。组织保障战略,也就是说企业要改变什么、发展什么,就需要在组织中结构中体现什么。也就是说,药企应该在从上到下的组织结构中,体现战略需要,并保障战略的实施,即实现良好的战略管理。
笔者以为,要使得战略管理体现于组织之中,需要建好三大体系,即战略发展体系、业务发展体系、职能管理体系。其中,发展体系要健全战略管理平台、投资管理平台、品牌管理平台、公共事务平台;业务体系要健全营销管理平台、研发管理平台、生产管理平台等;管理体系中有财务管理平台、人力资源平台等。
具体而言,平台就是要发挥管理系统对战略的支撑作用。有的企业研发弱,如果要强化研发就得成立新的研究机构;如果希望并购整合,就应该有专门的并购投资部门;如果要开展新业务模式,就建立新业务体系。
当然,需要指出的是,组织架构不需要一步到位,可以有过渡期。在过渡期,需要强调功能发挥,比如这个企业要多元化发展,实现新的产业布局,那就需要设置产业研究部,即使不设也应该把产业研究职能放进战略管理部中,待发展到必须具备的时候就成立。如政府事务部,开始可以由市场部或总裁办行使工作,但在政策主导的今天,恐怕就得独立了。
另外,目前很多药企缺乏两个最重要的部门,一是战略管理部,管方向。负责战略研究、新业务拓展,及发展事务的管理和对接,在过渡期是非常必要的,可以检查落实许多工作;一个是运营管理部,管效率,对战略计划的实施进行沟通协调。